Взрослый буллинг отличается вербальной агрессией, которая жёстче физического издевательства. Действия агрессора для окружающих малозаметны, унижения наносятся исподтишка, ежедневно, из-за чего пребывание в таком коллективе для жертвы становится невыносимым.
Издевательства и унижения не следует терпеть или пытаться переломить ситуацию, стремясь завоевать репутацию. Оно того не стоит. Даже, если работодатель сулил большую заработную плату или карьерный рост. Просто подумайте, как вы хотите прожить ближайшие пять лет: счастливым и здоровым или в постоянном стрессе, но с большой заработной платой (а её могут и не выплачивать в полном обещанном объёме, так как из-за жизни в постоянном напряжении и проживании негативных эмоций ваша работоспособность снизится).
Поэтому, если вы новичок в коллективе и столкнулись с агрессивным поведением со стороны коллег, послушайте совета экспертов — начинайте прорабатывать ситуацию, обратившись за квалифицированной помощью сразу, как только столкнулись с каким-либо проявлением агрессии в коллективе:
- Непризнание профессионализма, квалификации, и результативности труда.
- Унижение достоинства.
- Беспочвенные замечания.
- Поступающие в ваш адрес угрозы.
- Презрительное отношение.
Статистика безжалостна: каждый третий житель на планете сталкивался с агрессией или недопониманием на работе или в коллективе. Став жертвой, они чаще берут отгулы, имеют проблемы со здоровьем, начинают сами проявлять агрессию по отношению к другим.
Сферы, в которых процветает внутренний буллинг:
- Органы и учреждения государственной службы.
- Строительство.
- Промышленное производство.
Сферы, которые сталкиваются с агрессией извне:
- Здравоохранение.
- Образование.
Реагировать стоит сразу!
На неприемлемое с вашей точки зрения поведение других к вам, уверенно обозначьте личностные границы. Не нужно отвечать на агрессию агрессией. Просто постарайтесь оппоненту пояснить: Такое поведение для меня неприемлемо», либо «Я чувствую, что вы меня хотите оскорбить. Может я и ошибаюсь и вы не собирались этого сделать, но мне это крайне неприятно».
Запомните! Отвечая на агрессию используйте приём «Я», а не «Вы». Т.е. описывайте что чувствуете вы в этот момент, а не дейвстия нападающего: «Я чувствую, что замечание ко мне не справедливо», а не «Вы меня намеренно оскорбили».
Повторная агрессия – терпеть или воевать?
Сперва попробуйте поговорить об этом с коллегами, которым доверяете или поищите коллег по несчастью. В коллективе агрессия никогда не бывает направлена только на один объект. На рабочем месте, как правило, люди, подвергшиеся буллингу, будут интуитивно держаться к вам ближе. Не молчите, а грамотно выстраивайте с ними отношения по системе ОВПВ:
О – описывайте ситуацию чётко, спокойно, не на эмоциях, аргументируя свою позицию.
В – выражайте свои эмоции, не оскорбляя агрессора.
П – предлагайте своё видение решения проблемы, как агрессору, так и коллегам.
В – выводы, объединяющие коллектив или взаимовыгодные для вас и агрессора, делайте каждый раз, завершая разговор.
И ставьте в известность начальника отдела или руководителя компании. Сложнее будет, если агрессором выступает как раз руководитель. Тогда придётся решать проблему на уровне правоохранительных органов.
